Terma dan Syarat hk4d – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

hk4d adalah platform hiburan yang terhad kepada pengguna yang memenuhi kriteria tertentu. Sebelum mendaftar, pastikan anda memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. hk4d tidak membenarkan individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform dalam apa jua kapasiti.
• Anda mesti seorang individu nyata — bukan syarikat, pertubuhan atau entiti korporat lain. Akaun hanya boleh dibuka atas nama individu perseorangan.
• Anda tidak sedang berada di bawah perintah hakam, notis muflis yang belum diselesaikan, atau sebarang sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada melibatkan diri dalam aktiviti kewangan.
• Anda menggunakan platform ini atas kapasiti peribadi untuk tujuan hiburan semata-mata, bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti permainan online adalah sah mengikut undang-undang tempat tinggal anda.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform hk4d. Percubaan untuk mendaftar akaun berganda, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, akan menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung tanpa amaran dan baki di dalamnya mungkin dirampas.

Semasa proses pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport
• Nombor telefon yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur
• Nombor akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda sendiri

hk4d berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses KYC. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun jika ada perubahan. Kegagalan mengemaskini maklumat yang tepat boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran.

hk4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa beberapa saat selepas pembayaran disahkan.

Syarat deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna sendiri
• hk4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital anda
• Deposit dari sumber yang tidak dapat dikenal pasti akan ditahan sehingga pengesahan identiti selesai

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemilik akaun hk4d
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit hingga 4 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih
• Sebelum pengeluaran pertama, pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya
• hk4d berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan

hk4d menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi. Adalah tanggungjawab pengguna untuk membaca dan memahami syarat bonus sebelum menuntutnya.

• Bonus hanya layak dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Penyalahgunaan sistem bonus seperti membuka akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali akan menyebabkan akaun digantung secara kekal
• hk4d berhak untuk membatalkan atau mengubah syarat sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau melanggar terma akan dibatalkan tanpa pampasan
• Keperluan rollover mesti dipenuhi sebelum mana-mana jumlah bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai

Semua permainan yang ditawarkan di platform hk4d menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh pihak bebas yang bertauliah untuk memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap pusingan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

• Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) permainan, menggunakan perisian automatik (bot), atau menggunakan kaedah lain yang tidak adil adalah dilarang sama sekali
• Dalam kes gangguan teknikal yang menyebabkan permainan tergendala, baki pertaruhan akan dikembalikan kepada pengguna
• hk4d berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang ditempatkan semasa gangguan sistem
• Keputusan yang dipaparkan di platform adalah muktamad; sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) akaun hk4d anda. Kata laluan mestilah unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.

• Jangan sekali-kali mendedahkan kata laluan atau maklumat log masuk anda kepada sesiapa pun, termasuk staf sokongan hk4d yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan hk4d dengan segera
• hk4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk oleh pengguna sendiri
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi

hk4d berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pengguna telah:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun untuk tujuan menipu atau mengeksploitasi bonus
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Melibatkan diri dalam pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Menggunakan perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang berkuat kuasa

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan hk4d. Baki yang sah akan dikembalikan selepas semua keperluan dipenuhi dan semakan keselamatan selesai.

Platform hk4d disediakan atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan rangkaian atau masa henti yang tidak dirancang.

• hk4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan internet atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure)
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan permainan mereka sendiri; hk4d tidak memberikan nasihat perjudian
• Perlindungan kami terhadap kerugian terhad kepada jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat
• Sebarang tuntutan mesti dikemukakan secara bertulis dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian berlaku

hk4d mengambil privasi pengguna dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan akaun, pengesahan identiti dan peningkatan perkhidmatan
• Maklumat anda tidak dijual, dikongsi atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• hk4d mungkin berkongsi data dengan pihak berkuasa yang berwenang jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat

hk4d berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform hk4d selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.